Min konto & Belønninger

Å opprette en konto gir deg tilgang til en personlig shoppingopplevelse og eksklusive medlemsfordeler.

Slik oppretter du en konto

1. Klikk på "Konto"- eller "Logg inn"-ikonet i toppnavigasjonslinjen.
2. Velg "Opprett konto" og fyll inn detaljene dine – navn, e-postadresse og et sikkert passord.
3. Du kan også opprette en konto under kassen ved å velge å lagre informasjonen din.

Kontofunksjoner

• Ordrehistorikk – Se alle tidligere bestillinger, spor nåværende forsendelser og start returer.
• Lagrede adresser – Lagre flere leverings- og faktureringsadresser for raskere kasse.
• Ønskeliste – Lagre varer du liker og kom tilbake til dem senere. Du kan også dele ønskelisten din med venner og familie.
• Betalingspreferanser – Lagre dine foretrukne betalingsmåter sikkert.
• Kommunikasjonspreferanser – Administrer innstillingene dine for e-postabonnement for kampanjer, nye ankomster og eksklusive tilbud.

Glemt passordet ditt?

1. Klikk på "Logg inn" og deretter "Glemt passord?"
2. Skriv inn e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
3. Du vil motta en e-post med en lenke for å tilbakestille passordet ditt. Lenken utløper etter 24 timer.
4. Klikk på lenken og opprett et nytt passord.

Hvis du ikke mottar e-posten for tilbakestilling innen noen minutter, sjekk søppelpost-/uønsket-post-mappen din. Hvis den fortsatt ikke er der, kontakt kundeserviceteamet vårt for hjelp.

Sikkerhetstips

• Bruk et sterkt, unikt passord med minst 8 tegn, inkludert store og små bokstaver, tall og symboler.
• Ikke del passordet ditt med noen eller bruk det på andre nettsteder.
• Hvis du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din, endre passordet ditt umiddelbart og kontakt oss.

Vårt VIP-program anerkjenner dine livstidsutgifter (eller konfigurert periode) og gir deg nivåbaserte fordeler etter hvert som du kvalifiserer. Programmet er kontobasert – sørg for at du er logget inn slik at bestillingene dine tilskrives kontoen din.

Hvordan nivåkvalifisering fungerer

• Nivåkvalifisering er basert på kvalifiserende bestillinger innen den konfigurerte perioden. Som standard telles kun bestillinger med statusen Sendt – dette kan justeres av nettstedskonfigurasjonen.
• Hvis en bestillings status endres (fra Sendt til en annen status), kan det hende at det viste totalbeløpet ditt ikke oppdateres umiddelbart; oppdater siden for å se de siste totalene.
• Poeng eller nivåkreditt tilføres etter at den kvalifiserende bestillingen er levert. Kjøp av gavekort, fraktgebyrer og avgifter telles ikke mot nivåutgifter.

Medlemsnivåer og typiske fordeler

Nivå	Typisk kvalifisering	Fordeler
Bronse	$0 — $999	Grunnleggende medlemsfordeler
Sølv	$1,000 — $1,499	~5 % rabatt, prioritert service, liten bursdagsgave
Gull	$1,500 — $1,999	~7,5 % rabatt, konsjeveservice, større bursdagsgave
Platina	$2,000 — $2,999	~10 % rabatt, dedikert konsjeve, forbedrede fraktfordeler
Diamant	$3,000+	~12,5 % rabatt, personlig rådgiver, private forhåndsvisninger, skreddersydde tjenester

Disse tersklene og fordelene er butikkens standardkonfigurasjon for VIP-programmet; faktiske terskler, rabatter og fordeler kan justeres av butikkadministratoren.

Armbåndsfremdrift og visuelle belønninger

Vi bruker en visuell "armbåndsfremdrift"-sporingsfunksjon for å vise fremdriften din mot målsetningen for toppnivået. Armbåndsmålet er typisk satt til $3,000. Fremdriftsprosenten din beregnes fra dine kvalifiserende utgifter mot det målet og vises på VIP-siden.

Spørsmål om nivået ditt

• Hvis du mener nivået eller poengene dine er feil, vennligst kontakt kundeservice med bestillingsnumrene dine, så vil vi gjennomgå kvalifiserende bestillinger og status.
• For forretningsmessige eller formelle faktureringskrav, kontakt kundeservice – spesielle ordninger kan være tilgjengelige for bedriftskontoer.

Hold deg informert om nye ankomster, kampanjer og eksklusive tilbud ved å abonnere på nyhetsbrevet vårt på e-post.

• Abonner under kontoopprettelse eller via bunnteksten på nettstedet vårt.
• Du kan oppdatere e-postpreferansene dine når som helst i kontoinnstillingene dine.
• For å avslutte abonnementet, klikk på lenken "Avslutt abonnement" nederst i en markedsføringse-post, eller juster preferansene dine i kontoen din.
• Bestillingsrelaterte e-poster (bekreftelser, fraktoppdateringer) er transaksjonelle og vil fortsette selv om du avslutter abonnementet på markedsføringse-poster.